网友投稿称星汇物业客服沟通不畅且处理问题不力

10月29日，有网友投稿批评星汇物业，指出其客服在沟通解决问题时含糊不清，日常事务常需房东出面。该网友反映租客缴纳水电费存在金额缺失或丢失情况，且办事时被敷衍对待。针对物业声明中关于物品丢失需提供凭证上报警方的说法，网友质疑若物品系内部人员拿走，警方难以解决，并认为物业无人真正站出来处理问题。