Happy Word翻译软件被指“偷粉” 用户称信息遭劫持

9月22日，多名用户反映在使用Happy Word翻译软件过程中遭遇“偷粉”事件。有客户表示，在准备充值后次日即与原服务方失联，调查发现有人冒充助理老师，诱导其在其他平台完成充值操作。另有用户指出，尽管服务方承诺每日发送消息，但实际未收到任何信息，且自己发出的消息也未被回应，怀疑通信内容被该翻译软件截取或劫持。对此，Happy Word客服回应称相关问题与其软件无关。涉事公司为防范风险，已明令业务员不得点击任何链接或文件，仅允许通过该翻译软件进行沟通。部分用户提到，所有具备资质的客户均被该软件自动引导至其他平台。